Como criar as janelas de entrega e de retirada

A janela de entrega é o horário que o cliente escolhe no pedido: "Manhã, 8h às 12h", "Em até 2 horas", "Retirada na loja". Você cria quantas precisar, cada uma com os seus dias, o seu preço e as suas cidades.

Onde fica

No painel, abra a tela de janelas (/admin/delivery/time-slots). Ela se chama "Janelas de entrega"; o botão Nova janela abre o formulário "Nova janela de entrega". Ainda não tem nenhuma? A própria tela manda criar a primeira clicando em "Nova janela".

Passo a passo

• Clique em Nova janela.
• Em Nome do método, dê um nome que o cliente entenda. A tela sugere "Agendado" e "Expresso 1h".
• Em Tipo, escolha um dos quatro: Expresso, Agendado, Por período ou Retirada na loja.
• Preencha o horário: Início e Fim da janela. No tipo Agendado os campos viram Mínimo e Máximo, e o cliente escolhe um horário específico nesse intervalo na página do produto.
• Marque os Dias da semana em que a janela vale. Se o horário muda de um dia para o outro, use Horário diferente por dia.
• Em Preço adicional, coloque o valor. No frete "por período", este é o valor do frete da janela. Para ter preço diferente por cidade, crie uma janela por cidade e use Cidades atendidas.
• Em Cidades atendidas, clique nas cidades que a janela atende, ou escreva uma nova e clique em Adicionar. Nenhuma marcada significa todas.
• Se quiser, use o Horário de corte (cutoff): as opções são Sem horário de corte, Mesmo dia, Dia anterior e Personalizado….
• Opcionais: Limite de pedidos por dia (quantos pedidos a janela aceita por data; ao atingir, ela some para aquela data, e só pedidos pagos contam; vazio é sem limite), Datas específicas (formato DD/MM/AAAA) e Produtos atendidos.
• Deixe Método ativo ligado e clique em Salvar janela.

Retirada na loja

Para a retirada, o campo Tempo de preparo (min) aparece como obrigatório. A tela explica que, no dia de hoje, a retirada só aparece se "agora + preparo" ainda couber na janela do dia.

Antes de abrir a loja

O guia da loja nova só considera o passo "Diga onde e quando você entrega" feito quando existe pelo menos uma janela de entrega ligada. Uma janela só de retirada não conta.

Perguntas que chegam

Quantas janelas posso criar?

Quantas você quiser. Cada uma tem os seus dias, preço, cidades e produtos.

Como cobro um frete diferente em cada cidade?

Crie uma janela por cidade e, em "Cidades atendidas", marque só aquela cidade. O preço adicional de cada janela é o frete dela.

Uma janela só de retirada basta para abrir a loja?

Não. O guia da loja nova exige pelo menos uma janela de entrega ligada; a retirada não conta nesse passo.

Veja também

• Como criar as categorias da loja
• Como ligar Pix e cartão com a sua conta da Pagar.me

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