Como moderar e cadastrar avaliações de produtos

A tela Avaliações reúne o que os clientes escreveram sobre os produtos, separado por situação.

Onde fica

No painel, abra /admin/reviews. As abas são Pra moderar, Publicadas, Ocultas e Aguardando cliente.

Cadastrar uma avaliação manual

Use só para o depoimento de um cliente real, recebido por outro canal, como WhatsApp ou Instagram. Avaliação inventada engana quem compra e não deve ser cadastrada.

• Em Escolher produto, busque o produto ("Buscar produto…").
• Preencha o Nome de quem avaliou, o Resumo curto da avaliação e o depoimento ("Escreva o depoimento…").
• Se quiser, use Anexar foto. A tela também tem Remover foto.
• Clique em Publicar avaliação.

Excluir

Pelo menu Mais ações (excluir) você usa Excluir avaliação. A tela pergunta "Excluir esta avaliação?" antes.

Perguntas que chegam

O que significa a aba "Pra moderar"?

São as avaliações que ainda esperam a decisão da equipe.

Posso cadastrar uma avaliação que recebi por outro canal?

Sim, se for o depoimento de um cliente real. O formulário manual pede produto, nome de quem avaliou, resumo curto e depoimento, e aceita foto.

Veja também

• Como ver, cadastrar e exportar os clientes

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