Como acompanhar os pedidos e mudar o status

A tela Pedidos reúne todos os pedidos da loja. Ela avisa que bairros com 2 ou mais pedidos ganham cor, para agrupar entregas.

Onde fica

No painel, abra a tela Pedidos (/admin/orders).

Filtrar a lista

• Atalhos de situação: Em andamento, Hoje, Atrasados, Pagos, Preparando, Em entrega, Aguard. pgto, Entregues, Cancelados e Todos. Cada um mostra a quantidade.
• Busca: o campo aceita "#pedido, cliente, telefone, e-mail ou bairro".
• Período: últimos 7, 30 ou 90 dias, último ano ou todo o período.
• Canal de venda: Todos os canais, Site (checkout), WhatsApp / IA ou Manual (admin).
• Forma de pagamento, Bairro e E-mail nos filtros adicionais.

Mudar o status

Clique no status do pedido ("Clique pra mudar o status") e escolha o novo no menu. Os status disponíveis são: Pendente, Aguardando pagamento, Pago, Preparando, Pronto pra entrega, Pronto para retirada, Saiu pra entrega, Entregue, Cancelado, Reembolsado e Finalizado.

Criar um pedido

O botão Novo pedido fica na mesma tela. Veja o passo a passo em "Como criar um pedido pelo painel".

Perguntas que chegam

Como encontro os pedidos que precisam sair hoje?

Use o atalho "Hoje" no alto da lista. O atalho "Atrasados" mostra os que passaram do prazo.

Quais status um pedido pode ter?

Pendente, Aguardando pagamento, Pago, Preparando, Pronto pra entrega, Pronto para retirada, Saiu pra entrega, Entregue, Cancelado, Reembolsado e Finalizado.

Veja também

• Como criar um pedido pelo painel (balcão, telefone ou WhatsApp)
• Como criar tags internas para os pedidos

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